5月27日下午5點左右，支付寶出現全國范圍的系統癱瘓。
    位于廣東東莞的淘寶皇冠賣家“XXX”店鋪微博表示，支付寶完全癱瘓，沒法收錢。下面許多用戶留言表示，淘寶購物付款時無法支付。
    在包括高鐵在線等外部網站購物時，支付寶功能也無法正常使用。
    支付寶官方回復表示，“由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶，運營商蜀黍正在搶修，支付寶攻城獅正在緊急將用戶請求引流至其他機房，受影響的用戶正在逐步恢復。您的資金安全并不會因此受到任何影響。如果出現交易信息不同步的情況，在修復后會恢復同步。請大家放心。”
    記者在北京打開支付寶錢包app，彈出提示“網絡繁忙，請稍后再試”。記者幾位位于上海、四川等地的朋友也紛紛嘗試，被問到的用戶均表示無法使用。從記者身邊的情況而言，支付寶故障比其官方描述的“少部分用戶無法使用”更嚴重。

    

    昨晚七點半左右，支付寶已恢復正常使用。

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