不論你是在互聯網公司做APP推廣運營，還是在初創公司做APP推廣，只要是APP推廣運營就得有判別渠道作弊，刷量造假的獨門技能，更別說現在APP推廣作弊高達70%。魔高一尺道高一丈，那么我們如何識別真假用戶，從而有效的管理渠道呢?從運營的角度，要是能根據上量的用戶綜合價值來給渠道付費，那才是最佳策略。什么叫用戶的綜合價值，那就是該用戶為公司創造出來的綜合價值，價值包括但不限于：

　　1) 直接利潤價值：比如購買行為，產生收入和潛在的利潤;2) 內容價值：比如產生了積極的、優質內容，間接的創造價值等;3) 傳播價值：比如因為ta的傳播，引發了其他用戶的使用等等;4) 衍生價值：停留時長或關注時長，所帶來的廣告收益等;

　　無論你是BAT互聯網APP，還是時下最火的互聯網金融APP、滴滴Uber等出行APP，每個App的行業不同，這四種價值側重不同。但是為什么我們App運營者這個甲方，從來就沒有按照這個邏輯給渠道結算呢，而是按照下載激活這樣最坑爹的方式進行議價結算，這又是另外一個問題，筆者會另起文章討論。

　　實事上，按照“激活”這個時間作為結算的時間節點對APP運營來說，這個時間窗口太短，對甄別用戶的真假帶來巨大的挑戰。在這個巨大挑戰面前，就分化出作弊防護的不同境界。很多APP運營靠人工操作來甄別數據真假，這又是另一種境界。境界越高段位越高，結果也各不相同，APP推廣運營與渠道作弊斗智斗勇不是一朝一夕之事，而是一個持久戰。知己知彼方能百戰百勝。

　　第一重境界——自作聰明，實則損失慘重

    運營人員稍微量化一下這個境界，發現渠道作弊的時間需要7天以上，能感知到40%左右的假量用戶，其他超過半數的作假不能確保;通俗的講，知道自己被騙了，但不知道騙了多少。他們的手段一般是這樣的：

    (一) 看留存率根據長期的斗爭經驗，他們發現渠道刷量會選擇在次日、7日、30日這些重要時間點上導入用戶數據。然后發現APP在次日、7日、30日這些關鍵時間點上的數據明顯高于其他時間點。而真實用戶的留存曲線是一條平滑的指數衰減曲線，如果他們發現留存曲線存在陡升陡降的異常波動，基本上就是渠道干預了數據。

    (二) 看用戶終端信息1) 低價設備排名：根據經驗分析渠道的新增用戶或者啟動用戶的設備排名。如果發現某款低價設備排名異常靠前，他們就視其為異常，開始報警。 2) 新版本操作系統的占比：經過渠道多年蹂躪，運營人員終于發現，很多渠道刷量工作室在操作系統版本的適配上會有延時。查看渠道用戶的操作系統時，可以和全體手機網民的操作系統的分布做比較。

    注冊昵稱的分布和規律，很多低端的刷假量的注冊昵稱有很強的規律性，各位運營看官肯定遇到這樣的情況; 注冊手機號碼的歸屬地分布，這點相比各位看官也遇到過，某個渠道上來的用戶手機號碼不但來自某運營商的某個地市，甚至都是連號手機號碼。 wifi 網絡的使用情況：比如說2G、3G、4G的使用比例分布是否正常等等。

    小結：該境界中的運營者嚴重依賴于個人經驗，工具手段不專業，操作效率低下，耗費人力物力，發現問題時間滯后，而且稍微高級一點的作弊行為不能被發現。

    第二重境界——亡羊補牢，損失在所難免

    在這個段位的選手，甄別出真假的時間周期大概是2-7天之間，識別出來的假量大概在40%-70%之間，通俗的講，他們可以比較確定性的識別出很大一部分假量用戶，如果商務條件比較給力的話，是可以控制損失范圍的。之所以有這樣的效果是因為他們采用了一些專業的手段：

　　(一) 單個指標

    1) IP：是否為黑名單IP、是否為代理IP，跟一個巨大的黑名單庫進行比對;

    2) IMEI：是否為黑名單IP;

    3) 手機號碼：號碼是否非法，是否在黑名單;

　(二) 群體指標

    1) IP：用戶IP的地域分布是否符合先驗數據的分布，地域包括國內的省份分布和海外市場的分布;

    2) IMEI：用戶IMEI號的地域分布是否符合先驗數據的分布，IMEI所代表的制造商的分布是否隨機;

    3) OS：該渠道操作系統版本的分布情況是否符合一定的隨機性和統計性，并與之前的先驗數據進行對比判斷;

    4) 機型：機型分布是否符合先驗數據，以及最新智能手機出貨量的比例;

    5) 位置信息：位置信息打開的比例，以及獲取到位置信息的地域分布比例是否符合先驗數據的分布，是否符合渠道承諾的地域情況，是否符合應用的實際分布情況;

    6) 運營商：運營商的數據分布是否隨機，是否符合國內運營商的正常分布，以及海外運營商的隨機分布;

    7) 網絡接入方式：wifi、2G、3G、4G的分布比例是否與先驗數據保持同樣的趨勢和數據特征;

　　(三) 信息一致性：

    設備一致性的驗證，包括：CPU、制造商、MAC地址、IMEI、機型、操作系統的一致性驗證;

    一般而言，通用的統計分析工具是實現不小上述的分布，這就需要用專業的作弊防護軟件或安全軟件來。

    這個境界的運營者已經擺脫了手工處理，依賴個人經驗的階段，而是走上了算法和數據的專業化路線，但問題是每家的算法能力和數據積累參差不齊，因此在效果上各家能力差異很大，而渠道反過來猜測各個運營者的能力的強弱，來給他們摻不同比例的假量。

    第三重境界——當下即斷，零損失可以期待

    在這個段位的選手，通過借助專業的反作弊工具，將甄別用戶真假所需時間控制在10分鐘之內，如果是時間窗口延伸到24小時，那么把握更大。那么他們是如何做到的呢?總結一句話就是：軟硬兼施，進攻是最好的防守!

　　(一) 硬手段：

    所謂硬手段就是在用戶端的硬件上下功夫下手段，進駐在用戶硬件設備上的SDK主動進行探嗅，探測硬件環境的變化、操作系統環境的異常、以及各種應用接口是否被劫持。第一時間得到用戶智能設備的狀態。當該用戶的手機硬件及其系統環境出現異常時，立刻在后臺對該用戶的所有數據進行縝密的審核：1)追蹤其IP及端口的狀態，以及IP的歷史行為;2)追蹤其IMEI以及IMSI的對應關系，IMEI和IMSI基本可以理解為一把鑰匙一把鎖的對應，偽造一個IMEI號容易，但要想連同IMSI一同偽造，這個成本就變得奇高無比。而整個過程可以控制在15-30分鐘，為跟渠道斗爭贏得充分時間窗口。

　　(二) 軟手段：

    在第二境界的基礎上，他們通過長期的數據積累和研究發現：各個指標反饋出來的信息強弱不同，因此對所有的指標進行賦值，并讓這些指標對該群用戶做作弊投票，當累計值超過閥值時，宣布該用戶為可疑用戶。這樣就可以完成了在24小時內對用戶真假的補充判斷。

　　要達到這個水平，不僅需要長期大量的數據積累和與時俱進的更新，還要有強大的數據處理算法和軟硬通吃的技術實力。

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